Katie McIntyre hoort van Ramón Alarcón, directeur en algemeen directeur van de Spaanse Laliga -kant, echte Betis Balompié, wiens Benito Villamarín Stadium net een grote verbetering van een grote verbetering van een grote verbetering zoals is ingesteld om zijn VIP -aanbod te verbeteren met een bovendien € 2 miljoen aan verbeteringen.
Ramón, kun je beginnen met onze bezoekers een beetje te vertellen over jezelf, je functie bij echte Betis en bezettingshoogtepunten tot nu toe?
De club is opgesplitst in drie primaire administratiegebieden: sport, waar het allereerste team en de hele academie worden beheerd; Operaties, met betrekking tot het beheer van de organisatie “kosten” naast alle wettelijke en belastingkwesties; Naast het bedrijfsleven, in vergoeding van alle inkomsten naast de spelersmarkt, evenals ook de connectie met alle groepen en agenten die interageren met het merk (leden, seizoenskaarthouders, aandeelhouders, fangroepen, media, protocol, enz.).
De allereerste twee administratiegebieden zijn gebruikelijk voor voetbalteams, maar de service is niet zozeer sindsdien in Spanje, in vergelijking met andere markten zoals de Amerikaan, de “niet-gerelateerde-tot-voetbalbedrijf” wordt verbannen naar een secundair frame. Ik ben ook lid van de Board of Administrators, een teken van de beslissing van de club op dit gebied.
Als hoogtepunten kunnen we erop wijzen dat we de inkomsten inkomsten hebben verdubbeld. Op hetzelfde moment hebben we spectaculaire interactieresultaten in sociale netwerken verworven, was goed als in het aantal seizoenskaarthouders en de aanwezigheid van het stadion. We worden momenteel in de vierde instelling in Spanje geplaatst in al deze gebieden.
Daplast gemaakt en geïnstalleerd, verschillende ontwerpen van stadionstoelen, volgens de verschillende delen van het stadion, en voldoet aan de procedures van de tribune: A3-stoelen en CR5-stoelen voor de algemene tribunes, tip-up stoelen ontwerp AB evenals tip-up stoelen Avatar-model
Het Benito Villamarín Stadium van RB Leipzig Thuisshirt Real Betis onderging een belangrijke herontwikkeling tussen 2016 en 2017. Kun je ons vertellen wat dit betreft?
50% van het stadion werd in 2000 gerenoveerd, evenals binnen de club hebben we besloten om het te blijven verbeteren. De South Stand, die het stadion sluit, is voltooid, evenals alle tribunes hebben nu drie niveaus of niveaus.
Zelfs als de originele baan niet is voltooid, is het nu een “heel” stadion. Het spectaculaire uiterlijk van het stadion is voltooid met een verbetering, zowel binnen als uit, renovatie van de premium gebieden, evenals aanzienlijke technologische verbeteringen (inclusief scoreschermen, wijze verlichting, enz.).
Als onderdeel van de recente herontwikkeling van het stadion werden bedrijfsboxen en premium clubgebieden toegevoegd. Wat waren de cruciale automobilisten hiervoor?
Het concept is om verbeterde producten te produceren op basis van ervaringen zonder een VIP te zijn. Niet wat er gaat om het stijgen van de prijs. We moeten de kostenvariëteit stimuleren om de bestaande ruimte te vullen tussen “enkel ticket” en “VIP -ticket”.
We produceren locaties waar mensen kunnen socialiseren in een geschopt omgeving, beter in het concept van de standaardstandaard met betrekking tot de lay -out, met voldoende gebieden om ‘anonieme’ mensen te tonen, maar met voedsel en drankdiensten beter voor het idee van VIP -gebieden .
Hoe is de algemene herontwikkelingsopdracht afbetaald?
De faciliteiten (d.w.z. het gebouw zelf) zullen een genezingsperiode van ongeveer 5 jaar zien, die voortkomt uit grotere ticketinginkomen, terwijl de nieuwe premium gebieden over 3 jaar worden afgeschreven.
Het stadion is een van de slechts drie 60.000-plus-capaciteitstadia die in Spanje volledig zijn. Kun je ons vertellen over elk type georganiseerde toekomstige ontwikkelingen?
Het plan is om door te gaan met constante verbeteringen in:
Afbeelding en technologie. We moeten onze fans elk jaar verrassen. We moeten ons stadion niet meer laten zijn zonder verbeteringen gedurende 20 jaar.
Diensten, catering, connectiviteit, diensten door middel van apps … een veel comfortabelere ervaring voor, tijdens, tijdens, na de game.
Ervaringen en producten aangepast aan de bestaande vraag (families, toeristen, studenten, enz.).
Daplast werkte samen in de restyling van het stadion en trok de pixelatie van de nieuwe foto’s die zijn gereproduceerd in de tribunes: de speler die het succes (boven) viert, de echte Betis -letters (hierboven), evenals de kleurenconfiguratie met stadionstoelen in verschillende tinten milieuvriendelijk en zwarte kleur
Hoe gebruik je innovatie in het stadion om de fanervaring te verbeteren?
Momenteel, met scoreschermen en wijze verlichting, willen we echter in de toekomst investeren in de connectiviteit in Koop om een wijs stadion te hebben dat me in staat zou stellen mijn klant een week voor een specifiek spel te bevredigen, hun aankomst in het stadion, hun Blijf, evenals vertrek. In feite kunnen in staat zijn om te communiceren metze op een gepersonaliseerde manier.
Kun je ons vertellen over de cruciale patronen en opkomende technologieën waarmee je voldoet aan en op zoek bent naar Benito Villamarín?
We voeren momenteel twee projecten uit, zowel met één gedeeld doelwit, dat onze klanten begrijpt als in staat om met hen te communiceren. Om deze reden willen we de connectiviteit bij Benito Villamarín stimuleren, zodat we services kunnen aanbieden met een stadion -app (zoals automatische parkeerreserveringen, stoelen upgrades, snelle wachtrijservices, merchandising -aankopen, gaming, enz.).
We werken ook samen met Philips aan een wijs verlichtingsproject.
Hoe zie je de markt evolueren in de komende 5-10 jaar en wat zal dit aangeven voor het gebruik en faciliteiten bij Benito Villamarín?
Nieuwe speciale ervaringen in het stadion op basis van innovatie (360 graden glazen uitzicht, enorme schermen, hologrammen …). Elk evenement in het stadion moet uniek zijn.
Ramón Alarcón, directeur en algemeen manager, echte Betis/Benito Villamarín Stadium
Enorme dank aan Ramón Alarcón evenals Antonio Ortega in het echte Betis/Benito Villamarín Stadium voor hun tijd en hulp.
Vorige week heeft echte Betis geverifieerd dat het de investering in hun Benito Villamarín Stadium verder zal vergroten met de bouw van een terras in de primaire tribune, evenals de verbouwing van de VIP -dozen om de facturering voor gastvrijheid te stimuleren.
Real Betis heeft de afgelopen jaren zijn grootste aandeleninvestering gedaan met de bouw van de New South Stand, maar dit zal niet de enige investering of verbetering zijn in hun huis in de Spaanse stad Sevilla. Hoewel de club moet wachten om de gefaseerde uitbreiding van hun Benito Villamarín Stadium te totaal, heeft de raad van bestuur al zijn goedkeuring gegeven aan een investering van € 2 miljoen om het VIP -aanbod te verbeteren.
Volgens Palco23 is de administratie van plan een gebied te ontwikkelen met de naam ‘La Terraza’ in het primaire tribune -gebied, waardoor het mogelijk is om een hoger Gremio Thuisshirt gebruik te maken van de 120 zetels die de presidentiële doos omringen.
Ramón Alarcón, directeur en algemeen manager van Service bij echte Betis, zei:
We moeten geloven Juventus Thuisshirt dat mensen klaar zijn om kosten te betalen voor speciale diensten.
De werken zullen snel naar voren worden gebracht, en zullen de continuïteit bieden aan de verbetering van de gastvrijheidsdiensten die begonnen te worden vernieuwd voor het seizoen 2017-2018 met de ontwikkeling van een geluid van 456 zetels tussen de onderste en bovenste lagen van de South Stand.
De werken zullen bestaan uit een esthetische herstel van specifieke interieurgebieden en het mogelijk maken van een VIP -lounge met een buitengebied, dat zal worden gevonden op de gevel van het stadion, die te maken heeft met arts Fleming Street, ook te vinden boven de clubkantoren Net als met uitzicht op het buitengebied waar fans zich verzamelen voordat ze het spel betreden.
Betis wil dat de VIP -service groeit tot een punt waar deze 80% van de matchdagdienst produceert om de kosten te behouden die de huishoudelijke banden motiveren.
Het concept van dit gebied voor de dagen van de wedstrijd was al geïmplementeerd in de nieuwe Tier, gezien het feit dat de VIP -stoelen toegang hebben tot drie typische gebieden met muziek en cateringservice.
Over de vereiste om deze ervaringen te produceren, merkte Alarcón op dat ze een uiterst cruciaal volume van dienst kunnen produceren met veel minder mensen:
We moeten begrijpen dat veel mensen niet naar voetbal komen sinds een enthousiasme voor een team, maar voor service en als een sociaal bevredigend punt.
In totaal heeft de Benito Villamarín 1500 VIP -plaatsen en 42 dozen, die eveneens worden gemoderniseerd, en soms zelfs worden uitgebreid, binnen de bundel van nieuwe investeringen. Ze hopen dus dat deze personen een service kunnen produceren die gelijkwaardig is aan 80% van de hele wedstrijddag.
Alarcón voegde eraan toe:
Met deze hervorming zullen we ook een verbetering maken in de cateringservice, die nu altijd verplicht zal zijn.
De verbeteringen in de Executive/Premium -ruimtes waren een eis die al vorig jaar in de nieuwere gebieden was opgenomen.
Afbeeldingen, hoffelijkheid: echte Betis Balompié
Ramón Alarcón, directeur en algemeen directeur van het echte Betis Balompié/Benito Villamarín Stadium, is een van de sprekers op hoog niveau die deelneemt aan het allereerste premium-stoelevenement van Europa, ALSD International, wordt gehouden in Londen in Londen in Londen in Londen in Londen in Londen in Londen in Londen in Londen in Londen in Londen in Londen in Londen in Londen in Londen in Londen in Londen in Londen in Londen in Londen deze oktober 10-12 .
#AalsDinternational – Europa’s allereerste premium stoelevenement
#Sportsvenuebusiness – u op de hoogte houden!
Deel dit artikel